消费者体验

西部海洋

过渡到生活方式品牌

世界最大的划船用品零售商西海洋公司(West Marine)最近看到了一个吸引更多客户的机会,同时也平衡了其季节性旺销。面临的挑战:将West Marine的形象从划船硬件零售商的形象转变为致力于生活在水上各个方面的生活方式品牌-包括服装,配饰和新型设备类别(如划船运动)。

West Marine选择了MG2,带领他们完成将这一转变迅速转变为大量现有商店的过程,同时设计了一个新的商店原型,该原型可扩展到各种区域,海洋社区和商店规模。通过检查客户流和商店数据以及传统客户和有志向客户的资料,MG2开发了新的购物区,销售技巧和大胆的环境图形。

West Marine现在为每种类型的客户提供引人入胜的体验-无论他们需要新的锚,浮潜装备,渔线轮还是摇粒绒外套。