菜单的真实性和非常规的品牌标识支持Microsoft增强员工体验的核心目标。
在过去的五年中,作为战略的一部分,Microsoft一直在其位于华盛顿州雷德蒙德的园区实施CaféLifecycle改造。
不断改善和增强Microsoft员工的经验。微软全球餐饮服务高级经理Mark Freeman说:“通过专注于带来烹饪进步,技术集成,创新品牌和改善的氛围,我们提高了整体客户满意度和员工参与度。” “通过推动我们的咖啡馆参与度,我们提高了Microsoft员工的生产率。”
通过创建对公司员工有吸引力的咖啡馆,餐饮服务集团还支持Microsoft的使命,以吸引,开发和保留行业最受追捧的人才。
由于设施的使用年限和性能指标下降而被选择进行生命周期改造,位于36号楼的Café36于2015年11月1日开工,并于2016年6月6日重新开放,于2016年6月6日关闭。咖啡馆的关闭。
弗里曼说:“这家老咖啡馆陈旧,黑暗,封闭,毫无灵感,视线受阻,设计脱节,与建筑物和外部环境无关。”
他过去的环境与吸引微软员工进军咖啡馆的环境形成鲜明对比。弗里曼(Freeman)所说的许多人都是“一代人”,他们形形色色,聪明,创新并渴望选择和真实性。他们对就餐过程的透明度和清洁食品抱有很高的期望。
重塑目标包括通过扩大产品范围和减少排队时间来提高参与度,将有意义的技术应用于客户体验中,提高客户满意度并提高客户便利性。
自翻新以来,客户走进Café36咖啡馆,并沉迷于MG2副负责人PSAMA所说的平易近人的工业设计。 Stocker说:“我们希望咖啡厅看起来与原始建筑一样真实。”
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