零售业的未来：人工智能、体验和感官设计如何重塑实体店

MG2校长 Melissa Gonzalez 最近，Anjee Solanki 在 Colliers Knowledge Leader 的一篇文章中引用了他的观点，该文章探讨了有意识的感官设计如何塑造零售业的未来。

“将感官元素融入实体零售环境，能带来最高的体验回报率 (ROX)。据高力国际工程设计公司旗下的 MG2 咨询健康报告显示，约有 60% 的受访者表示，由物理事件（如海浪或雨声）和自然光产生的声音能够缓解他们的焦虑，帮助他们感到平静。MG2 咨询公司（现为高力国际工程设计公司的一部分）的创始人兼负责人梅丽莎·冈萨雷斯 (Melissa Gonzalez) 表示：“能够通过营造社区氛围，帮助人们放松身心、专注于当下的品牌，是另一项价值主张。”