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零售影院:弥合多代客户体验

2017年10月23日

独特的电影方式如何帮助传统品牌与Z世代和更老的一代互动

作为零售设计师,与我们合作的传统品牌提出的最常见问题是:“如何在不疏远我们忠诚的老客户群的情况下吸引和留住年轻客户?”这个艰巨的问题困扰着行业内的众多零售商,而且并不局限于一个部门。尽管解决方案很少是千篇一律的解决方案,但每个领域都有其独特的障碍。害怕将针向一个方向或另一个方向推得太远,零售商可能会因犹豫不决而瘫痪。在我们竞争异常激烈的零售环境中,任何不作为都会迅速导致品牌衰落。传统品牌如何才能既涵盖“两全其美”又能与其忠实的客户群保持可靠和一致,同时又具有领先优势,相关性和创新性来吸引年轻客户?也许该方法不是检查零售行业,而是查看其他面临类似二分法的行业。

电影是这样的行业之一。也许一种独特的讲故事方法可以吸引广泛的世代听众,这可能会使零售品牌受益:过时的使用。

Merriam-Webster的字典将术语定义为“年代学错误;人,事件,物体或习俗在时间上相互错位。”然而,在电影中,过时的使用是有意的,并且是一种用于提高观众对叙事中人物和事件的理解的方法,特别是对于与历史情节或时期没有文化联系的年轻观众。

尽管是独特的,有时甚至是有争议的,但几位著名的电影导演在历史性改编中都采用了时代错误。 2013年,导演巴兹·卢曼(Baz Luhrmann)发行了他的电影版标志性小说《伟大的盖茨比》(F. Scott Fitzgerald)。值得注意的是,莱昂纳多·迪卡普里奥(Leonardo DiCaprio)和托比·马奎尔(Tobey Maguire)担任主角,并使用现代音乐来描绘《咆哮的二十年代》的电子派对文化。流行音乐和说唱音乐在电影配乐中取代了那个时代的爵士乐,因为说唱和流行音乐现在就是当时的爵士乐。这种方法使20年代的文化与现代受众相关。

音乐似乎是电影院整合时代错误的最常见方式。传统品牌可以利用其他方法和方法来达到相同或相似的效果,从而与品牌建立情感和相关的联系,而与客户的年龄无关。

Z世代年龄介于7至22岁之间,通常出生于1995年至2010年之间。研究已经表明,这将是零售商最难以捉摸的客户群体。传统品牌将有最佳机会在零售环境中采用不合时宜的方法,因为……

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