Market： 消费者体验

消费者体验

西雅图巧克力工厂之旅

一次展示真正的糖果

与西雅图巧克力公司建立合作伙伴关系的几年来，他们的首席执行官和创始人邀请MG2为他们的工厂设计了一个难忘的互动式参观体验。通过品尝巧克力，并亲眼目睹导致糖果制作的详细步骤，参观者将深入了解西雅图巧克力品牌为何如此与众不同。

该技术过程涉及数十个运动部件，需要对现有工厂进行研究。与当地管辖区的会议对于将工业用团体设施转变为吸引人的公共空间，同时利用成本有效的设计解决方案至关重要。

这些旅行团将客户引导至明亮的品红色走道，将他们沉浸在幕后的产品制造，分类和包装方式中。然后，它带领客人进入一个互动式教室，教室配有品味栏，配以定制桌子，罐子和瓶盖。这是一种多感官，独一无二的品牌体验，从客人进入标志性零售空间开始就让他们沉浸其中，并提高了工厂参观的门槛。

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企业校园美食堂

烹饪健康，提高

面对老化，封闭的自助餐厅空间以及与公司所在的公司或地区无关的脱节设计，MG2的任务是为客户的企业校园员工创造启发性的就餐体验。通过全面的扩建，室内装修以及八个新烹饪场所的引入，我们的团队受到启发，创造了与世界上最好的现代美食大厅同等的氛围。

食品厅的设计旨在反映现有结构和校园周边森林景观的“可接近的工业”感觉，其设计包括扩展的占地面积和高架的屋顶线，进一步突出了室外体验。

MG2的设计团队创建了几个“从零开始”的品牌（每种品牌都有各自的设计语言，以及徽标和环境图形设计），以反映针对不同食客的广泛多样的票价菜单。

自2016年重新开放以来，这家咖啡馆-现在是建筑物和文化的真实体现-增强了员工的参与度，将有意义的技术增强到客户体验中，提高了客户满意度，并通过提供更多产品和减少排队时间来提高客户服务水平。

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汤米·巴哈马品牌店

恢复沙子成品牌

生活方式品牌Tommy Bahama以“人生是一个漫长的周末”为理念而创立，以休闲，精致的休闲服和岛屿风情而闻名。为了重振零售体验，吸收所有感官并全面反映品牌，Tommy Bahama与MG2合作开发了一种新的设计语言。最终目的是在众多商店，饭店和酒吧中培养凝聚力的客户体验。

MG2设计了三个独特的零售概念，标志性的度假胜地，家庭度假胜地和波希米亚岛，其灵感源于人们可能在数十年的阳光普照的咸水逍遥游中居住的地道空间。 标志性度假村 渲染郁郁葱葱的绿色植物和几何屏幕 家庭务虚会 具有磨损的表面，让人联想到1960年代的海滨别墅。最后但并非最不重要的， 波希米亚岛 提供带有抽象图案的丰富，非常规的纹理。这三个概念都提供了探索性的客户旅程，充满了令人愉悦的触觉体验。

同样重要的是，MG2设计的夹具，材料和销售要素的综合系统为Tommy Bahama带来了可扩展性的好处，因为它继续将每个概念提供给规模和编程不同的多个市场。

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Evereve

灵魂之窗

精心设计，可举办造型会议和带小孩的女性购物。

MG2与Evereve完美结合，与Evereve合作，为挑剔的女性设计了一个空间，这些女性努力工作，照顾自己的孩子，并希望长得漂亮。

我们的设计师与造型公司的创始人和视觉商品销售团队紧密合作，共同创造了一种新的零售概念，以提升他们的品牌故事。商店的“灵魂”是试衣间和休息区，精心挑选了座位和桌子，以适应各种时尚场合以及带孩子逛街的女性。

在整个环境中，色彩斑,、金属色调和折衷的图像并列在浇筑的混凝土，白砖和工业固定装置上。结果是一个充满活力的空间，并通过视觉传达给女性，因为他们已经进入了母性生活，因此不必停止购买时尚有趣的服装的女性。

  • 项目细节

  • 地点 美国，多家门店
  • 客户 Evereve
  • 市场分类
  • 规模 3,000平方英尺
  • 设计服务
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Nordstrom Rack百货

任务驱动型设计的新发展

如今顾客逛商场期望能享受简单有趣而富有个性化的购物之旅。为了满足这一不断增长的需求，Nordstrom向MG2寻求咨询建议，对我们的团队而言也是一项挑战，要求我们为其Nordstrom Rack各个门店提供富有创意和灵活性的“未来百货店”的概念方案。 

最终的设计方案为Nordstrom呈现出可信赖的新方案和优雅而大气的细节设计，包括具有冲击力的店内图示、标牌和凸显商品陈列的零售装置。MG2还设计了性别中立的试衣区和用户友好的收银区。这些成本中立的设计方案帮助Nordstrom实现为客户提供最佳的服务、选择，质量和价值的目标。

MG2持续与Nordstrom合作，不断改进这一概念的门店规划和设计，为遍布美国和加拿大的50多家门店提升了顾客体验。这一创新设计至今仍在沿用，在帮助消费者实现购物目标的同时，也为他们带来愉悦的购物体验。

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Allen Edmonds

重塑美国本土鞋履品牌

作为一家拥有96年历史、具有标志性的高档鞋履制造商和零售商，Allen Edmonds与MG2合作，为其品牌焕新计划重塑门店购物体验。全新的购物环境融合了工业风格元素（旨在致敬该品牌近百年的“美国制造”荣耀历史）和现代风格的细节元素，着重展现Allen Edmonds鞋履产品精湛的手工工艺。 

该品牌威斯康星州（也是产品的生产地）华盛顿港门店的各种元素包括家具、饰面和视觉陈列设计等均旨在提升购物体验。

现代设计风格让顾客感受到高端品味，传达真实的品质感，一体化的设计策略提升了品牌形象。

Allen Edmonds的鞋履产品如若保养得当，几乎可以使用一生，拥有可传承延续的超高品质。品质的力量和经典的风格铸就了不可估量的价值。全新店面设计力图向生活于快时尚时代的新兴消费群体传达该品牌的特质与形象。

  • 项目细节

  • 地点 美国，多家门店
  • 客户 Caleres, Inc.
  • 市场分类
  • 规模 110平米
  • 设计服务
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逃生游戏

解开物理谜团

就在五年前，您很难在附近找到逃生室。但是，今天，可用的冒险数量猛增，仅在美国就增加了2400%。作为天生的难题解决者，他们日复一日地在复杂的物理环境中工作，当《逃脱游戏》的创始人与我们的团队在佐治亚州亚特兰大建立原型合作时，MG2设计师就满月了。 

MG2整合了The Escape Game内部团队精心设计的独特逃生室技术，与利益相关者共同努力，为未来的地点注入了原型体验设计，品牌标准和项目流程。客户还获得了MG2与当地司法管辖区紧密合作以应对这种独特类型的项目所面临的具有挑战性的建筑法规要求的经验的附加价值。

逃脱游戏体验融合了强大，一致的品牌标识属性，同时为客户在每个空间提供一种独一无二的娱乐体验。 MG2协助The Escape Game在佐治亚州亚特兰大开设了第一家分店，并继续在概念开发方面进行合作，因为它们已扩展到内华达州，加利福尼亚州和西北太平洋地区。

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洞穴屋

助力D2C品牌零售转型升级

Burrow 是一个创新型家居品牌，属于新的直接面向消费者零售模式。在纽约、波士顿和洛杉矶开设永久旗舰店，延续两家快闪店的成功之后，Burrow 希望进一步扩大影响力。这些旗舰店的设计围绕着一个核心问题：如何将这些成功的在线零售商转变为一个充满活力、令人兴奋的生活方式品牌，让消费者有机会亲身体验？

与……合作 MG2 / Lionesque Group团队合作进行店铺设计、选址评估和项目管理，打造了 Burrow House：沉浸式、多面、屡获殊荣的零售环境，旨在随着公司产品线的发展而成长，并以体验式的方式讲述品牌故事。

Burrow House旨在展现其家具在日常生活中的应用场景，从最小的城市单身公寓到宽敞的郊区家庭房，每个空间都呈现出不同的生活片段。这些场景流畅衔接，营造出各具特色的故事，为顾客提供完整的床具和客厅选购体验。每个Burrow House门店都独具特色，由设计师精心挑选、考察和模块化设计，力求在每个特定社区以最佳方式向目标客户群体展现品牌形象。

可持续采购的材料，以温和的木材和温暖的色调，营造出温馨熟悉的中世纪风格，打造出精致优雅的氛围。与他们屡获殊荣的家具一样，店铺设计灵活且模块化，能够根据季节、设计潮流、新品系列以及与其他直销品牌的合作不断调整和升级。

Burrow House 在纽约、波士顿和洛杉矶均设有分店，并且正在全国各地开设更多分店，它能带来令人难忘的零售体验，鼓励人们重新设计自己的生活空间，而不仅仅是购买一张新沙发。 

自开业以来，伯罗之家就一直备受瞩目。 《今日家具》 也 福布斯并被认可 快速公司创新设计奖 适用于零售环境。

新闻报道

我们的团队

Nick Caputo

董事

Nick Caputo 专注于通过优化运营效率，帮助客户实现长期的财务成功。作为 MG2 的负责人，他擅长将视觉方案付诸实践，并帮助客户保持敏捷性，确保项目按时按预算交付。他曾助力徕卡、Nordstrom Local 和维多利亚的秘密等品牌，通过体验式零售商业模式，不断提升产品和服务，增强消费者互动。

Nick的职业生涯致力于帮助各种规模的企业发展壮大，他沉迷于与创新品牌合作，培育和发展他之间发展的关系所带来的快速能量和独特挑战。他对工作的热情只能与对优质家庭时光的热爱，交往中阳光普照的一天以及他即兴煎蛋的能力相抗衡。

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Target超市

发现之旅的乐趣

秉持着超越客户期望的共同理念，MG2 和 Target 已携手合作超过 20 年，共同完成了众多项目，涵盖新建、改造等各种类型。MG2 在美国各地交付了 600 多个项目，并已臻于完美，能够将每个原型设计转化为吸引新客户的门店体验。

MG2升级改造的门店规模在8000多平米到13000平米之间，通过细致的项目监督和原型设计方案调整，在保有Target广受好评的品牌体验的同时，能够很好地融入本地特色元素。MG2与Target共同致力于打造让每位顾客都感到宾至如归和富有包容性的空间，为他们的购物之旅带来欢乐时刻。

CityTarget Seattle designed by MG2
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PCC社区超市

consumer experiences in grocery retail

整体性社区，高度可持续性

自1953年成立以来，PCC社区超市——美国最大的消费者所有制食品合作社——一直精心策划其门店设计、项目规划和社区活动，以融入并赋能其服务的社区。2017年，他们开启了一段征程，这不仅将合作社对健康和福祉的投入提升到了前所未有的高度，更开创了一个前所未有的目标：成为全球首家获得LEED认证的超市。 生命建筑挑战（LBC）花瓣认证2020年冬天，他们的愿景实现了。

位于华盛顿州西雅图巴拉德社区的PCC社区超市是全球首家获得LBC花瓣认证的杂货店。“生命建筑挑战”（Living Building Challenge，简称LBC）是一项严谨且备受推崇的绿色建筑认证项目和可持续设计框架，旨在描绘理想的建筑环境。自其取得非凡成就以来， PCC 商店还有两家—西雅图和贝尔维尤—也获得了LBC花瓣认证。

PCC社区市场从店外延伸至店内，热情迎接每一位顾客，其整体体验完美地模拟了露天农贸市场的氛围，并真实地反映了所在社区的特色。为了进一步体现这种特色，每家门店都融入了一件手工艺术装置，这些装置全部采用回收材料制成，或由当地艺术家绘制。例如，在巴拉德门店，顾客首先会看到“佩吉”：一个三层楼高的立体章鱼雕塑及其配套壁画。该装置的材料经过精心挑选，以确保符合LBC的材料标准。

门店的整体设计兼顾灵活性、透明度和互动性，并可根据餐饮潮流进行灵活调整。店内各种元素，例如采用当地回收雪松木制成的蔬果展示箱，都可以轻松重新布置，以满足每个季节的展示需求。

肉类、海鲜和烘焙区这种具有互动性质的区域没有被雪藏在角落，而是靠近自然光源进行布局，从而提高了空间的可见度和真实性，同时消弭了传统超市“后店区”的感觉。

决定采用有限的材料种类是经过深思熟虑的，这与耐用性、可持续性和减少浪费的目标相一致。

例如，在巴拉德，该商店使用的木材（包括固定装置、定制长凳和台面）中有 100% 获得了 FSC 认证，其中 10% 的材料（从餐饮设备到货架）均来自回收或再利用。超过 40% 的材料（接近 $1.4M）来自可持续来源，其中 9.2% 来自方圆 100 英里以内的本地。如今，这些商店能够显著节省热量和能源，并减少 50% 的用水量。

PCC Community Markets 成为全球首家获得“生命建筑挑战花瓣认证”的杂货店，这在美国是一项前所未有的成就。PCC Community Markets 还通过在其其他多家新店中寻求认证，继续突破可持续发展的界限。

  • 项目细节

  • 地点 华盛顿州多家门店
  • 客户 PCC社区超市
  • 市场分类
  • 规模 1850-2320平米
  • 设计服务
  • 资质认证 LEED 4级认证，生活建筑挑战花瓣认证

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