在 Erin Cabrey 最近发表于 Retail Brew 的一篇文章中，MG2 负责人 Melissa Gonzalez 分享了她对 Alpha 世代零售偏好和影响力的见解，以下是文章节选。
“虽然Z世代也更喜欢实体店购物体验，但Alpha世代则更注重店内互动，超过一半的Alpha世代如果店内没有可以试用的产品就会离开（这种试用体验正是丝芙兰深受Alpha世代喜爱的原因之一）。冈萨雷斯认为，这种偏好源于他们从小就在虚拟世界中进行社交互动。”
MG2 负责人 Melissa Gonzalez 最近做客 Natalie Berg 的播客节目《零售业的颠覆》，探讨体验式零售的未来、为什么数字原生品牌要投资实体店，以及以目标为导向的领导力如何重塑零售业。
Flight Club是一家高端科技社交飞镖概念店，致力于打造融合精致餐饮与创新玩法的优质体验。MG2与State of Play合作，将该品牌最新门店引入俄亥俄州辛辛那提和华盛顿州西雅图。
室内设计灵感源自维多利亚时代酒吧的魅力和英国游乐场的奇趣，营造出温暖、舒适而又不失趣味的氛围。装饰元素均来自英格兰各地，进一步强化了这种真实而沉浸式的氛围。头顶悬挂的大型环形灯为空间注入活力，促进了社交互动。中央吧台以凸圆形灯饰点缀，周围环绕着黑白相间的方格瓷砖，成为引人注目的视觉焦点，定义了整个场所的核心。
“如今的酒店服务旨在创造令人难忘的体验，而这个项目让我们有机会参与设计一个真正能将人们聚集在一起的空间，”MG2 负责人 Nick Caputo 表示。“我们与 State of Play 团队紧密合作，致力于打造一个兼具氛围、功能性和强烈场所感的环境。”
除了辛辛那提之外，MG2 还继续与 State of Play 合作，在北美各大城市（包括达拉斯和明尼阿波利斯）开设未来的 Flight Club 门店。
在 VMSD 的专题报道“2026 年趋势：昨日的明日？”中，Janet Groeber 与 MG2 的负责人 Bill Sleeth 探讨了我们今年将会看到的趋势。Bill 详细阐述了酒店服务业如何持续影响零售体验。
“那些致力于与顾客建立长期关系的零售商，总是会以热情好客的理念来打造顾客体验，提供礼宾服务、专属优惠和高档座椅等便利设施，营造出更像休息室而非商店的氛围。”
在最近的一篇文章中，《Floor Daily》刊登了 MG2 负责人 Melissa Gonzalez 的见解，探讨了阿尔法世代如何重塑零售和消费者行为。
“‘阿尔法世代虽然年轻，但他们的影响力已经不容小觑，’MG2咨询公司负责人、Z世代报告的作者梅丽莎·冈萨雷斯说道。‘他们正在影响家庭的购买决策，加速潮流周期，并重新定义品牌赢得关注和信任的方式。’”
在 Retail TouchPoints 的 Retail Remix 节目中，主持人 Nicole Silberstein 回顾了行业专家们在 2026 年仍然具有重要意义的杰出见解，其中包括 MG2 负责人 Melissa Gonzalez 的见解。
奢侈珠宝品牌 Monica Vinader 以其现代设计和对环保材料的坚持而闻名，致力于打造彰显个性的日常饰品。MG2 与该品牌合作，将其精致美学带入纽约 Nordstrom 百货公司。
这家店中店位于诺德斯特龙百货公司全新的珠宝大厅内，为顾客带来独一无二的尊贵购物体验。MG2 与诺德斯特龙、Monica Vinader 以及众多优质供应商紧密合作，确保每个设计元素都完美呈现。私密而精致的空间融合了深色墙面、温暖的木质装饰、金属屏风隔断、包覆式立柱以及面向街道的大型落地窗。定制的陈列架优雅地展示着珠宝，而定制的吧台凳则营造出舒适惬意的氛围，方便顾客探索个性化定制服务。每一个细节都经过精心设计，旨在让顾客感受到宾至如归的温暖和灵感迸发的愉悦。
如果您错过了上个月在俄亥俄州哥伦布市举办的首届“像她一样领导”活动，您仍然可以体验一番。在《罗宾报告》的“像她一样领导”系列节目中，MG2 的负责人梅丽莎·冈萨雷斯与雪莉·E·科汉一起探讨了领导力发展以及当今零售环境的现实情况。
他们当中年龄最大的也只有14岁，即便没有自己的信用卡，他们也已经开始影响品牌和商店的呈现方式。他们比以往任何一代人都拥有更多选择，并且熟练掌握智能手机、平板电脑、电脑、数字世界、虚拟现实和人工智能工具，在适应能力以及对便捷性和效率的期望方面，他们正迅速超越Z世代和千禧一代。他们能够自然地穿梭于数字空间和实体空间之间，他们的文化和商业影响力正在加速增长，因此，了解他们当下的喜好以及未来几年他们对品牌和零售商的期望至关重要。本研究探讨了阿尔法世代如何首次发现品牌，他们希望在交易之外如何与品牌互动，以及为什么他们能够激发和影响跨世代的购买决策，不容忽视。
完整报告可在本页底部下载。 现在就带我去那里！
根据我们的调查结果，Alpha世代消费者分享了以下关于店内设计和活动策划方面他们最关注的关键见解。总体而言，他们希望与品牌进行有意义的互动，积极参与购物过程，并明确表达他们对家庭购买决策的影响力。
97% 阿尔法世代 希望帮助品牌做出设计决策从测试新产品、为产品开发提供信息，到塑造商店环境的外观和感觉，都表现出强烈的成为品牌社区积极成员的愿望。
73% 阿尔法世代 他们更喜欢在实体店购物，以便完全沉浸其中。 在品牌环境中，他们重视亲身试用体验，这让他们能够探索产品、验证购买决定，并与品牌建立更深层次的联系。
3/4 阿尔法世代 例如店内食品和饮料供应 促使顾客在店内停留更长时间。这些体验让购物更愉快，鼓励探索，并提供社交机会，从而加强顾客与品牌的联系。
66% 阿尔法世代 依靠清晰的店内标牌 引导他们的购物之旅，兼顾可预测性和探索性，并体现他们对在线互动所期望的简单便捷。
70% 阿尔法世代报告称，他们生活中的成年人 经常购买他们推荐的商品这表明，它们不仅影响家庭的购买决策，而且还在塑造跨世代的潮流和品牌忠诚度。
这类人喜欢自主决策，并且偏爱能帮助他们保持专注的商店。他们购物时目标明确，充满自信。
这些人注重时尚，并且会关注商店是否把他们当作真正的顾客对待。他们希望感到被关注、被重视，而不是仅仅被视为父母的延伸。
这类人群希望品牌能够认可他们的兴趣和发展方向。他们寻找能够体现自身个性的店铺，并避免那些限制他们的品牌。
阿尔法世代或许是当今最年轻的消费者群体，但他们的影响力正在重塑品牌和零售商对互动方式的思考。这一代人重视自主性、好奇心和玩乐精神，他们能够自如地穿梭于数字世界和现实世界之间，并期待清晰、互动且有意义的体验。他们渴望亲身探索、个性化体验和参与机会，从而建立更深层次的联系，并影响着不同世代的家庭购买决策。信任源于真实性和可见的行动，而非空洞的承诺；科技必须提升而非分散品牌体验。能够赋予阿尔法世代探索、体验和参与机会的商店，将赢得他们的关注和忠诚。通过设计兼顾可预测性和探索性的体验，品牌可以与这一已经产生深远影响的世代建立持久的联系。
MG2与雅诗兰黛集团合作，将旗下全球美妆品牌MAC Cosmetics引入纽约Nordstrom旗舰店。这家店中店位于店铺中心位置，提供沉浸式体验，让顾客可以探索该品牌的全线产品，并享受个性化的彩妆咨询服务。
该空间旨在展现 MAC 大胆现代的品牌形象，其特色在于配备集成产品展示的特色咨询桌、定制木质家具和 LED 屏幕，从而提升了视觉效果和互动性。趣味十足的超大尺寸元素——例如组成品牌标识的雕塑感化妆刷和作为特色展示区中心的巨型口红——为空间增添了动感独特的氛围。
MG2与雅诗兰黛美国零售设计团队及主要供应商紧密合作，开发出精细的木工解决方案，将设计理念变为现实。团队在主展示墙内巧妙地设计了一扇可开启的隐藏式旋转门，方便顾客取用后台储藏空间，并根据现有墙体框架的尺寸定制了合适的固定装置。通过精心协调和对严格租赁条款的周全考量，MG2打造出一个高效且布局合理的空间，在有限的空间内最大限度地提升了功能性和品牌形象。
在最近一篇由编辑 Adam Blair 撰写的 Retail TouchPoints 文章中，MG2 首席顾问兼 MG2 Advisory 创始人 Melissa Gonzalez 探讨了 2026 年零售业预测。
“零售业的下一个时代将由人们日益增长的对身心疗愈的渴望所塑造。多年来，消费者饱受疲惫、慢性压力和情绪超负荷的困扰，如今他们正转向那些积极维护自身健康的品牌。他们寻求的是能够保存能量而非消耗能量的产品、服务和环境，是能够帮助他们调节身心、重获新生、回归自我的空间。那些将情绪清晰度和神经系统健康放在首位的零售业将成为决定性的差异化因素。”
MG2 高级项目设计师 Eladio Victoria 和负责人 Melissa Gonzalez 与 Floor Focus 杂志的 Jessica Chevalier 进行了对话，分享了他们作为设计师对零售业的看法。
“我们通过地板营造情感触点来建立联系，”MG2高级项目设计师埃拉迪奥·维多利亚说道。“我们将地板和天花板结合起来，在零售空间内打造一些热点或体验区，同时也与社区建立联系，尝试使用当地材料通过地板来唤起一种存在感，让消费者了解他们所处的空间。”
我们在纽约布鲁克林的 Nordstrom Local 项目在由主编 Carly Hagedon 编辑的 VMSD 杂志上刊登。
“这家 Nordstrom Local 门店的设计巧妙地融合了温馨与现代感，体现了这一理念为顾客生活带来的便利，同时又提供了卓越的购物体验，”西雅图建筑设计公司 MG2 的负责人 Melissa Gonzalez 表示。
MG2 负责人 Melissa Gonzalez 参加了 Retail TouchPoints 专家小组，讨论购物中心模式应该如何演变才能有效地吸引 Z 世代和 Alpha 世代等年轻一代的注意力。
冈萨雷斯：“最具前瞻性的开发商会为游客打造整体体验之旅，确保体验和购物之间的过渡自然流畅，引人入胜。商品陈列在此起着至关重要的作用；布局和租户组合必须经过精心策划，以符合消费者的偏好和行为。”
Danny Parisi 与 MG2 负责人 Melissa Gonzalez 坐下来，为 Glossy 杂志讨论了为时尚品牌推出移动应用程序的好处。
“这些应用程序之所以吸引人，是因为它们能让品牌掌控移动体验，推动产品发现和用户忠诚度（而不仅仅是转化率），连接线上线下触点，并创建社群，”零售战略家兼零售架构公司MG2的负责人梅丽莎·冈萨雷斯表示。“这些应用程序可能包含用户个人资料、保存的穿搭、好友分享、实时聊天、问答、新品上市倒计时和会员等级等功能，所有这些都是为重视同伴影响和身份认同的Z世代消费者量身定制的。”
MG2 负责人兼《目标转型》作者梅丽莎·冈萨雷斯做客比尔·谢尔曼主持的《思想领导力杠杆》节目，探讨了暂停时刻如何重新定义领导力，以及为什么脆弱性、直觉和幸福感对于建立清晰的目标、韧性和以目标为导向的职业生涯至关重要。
在最近一篇 Colliers Knowledge Leader 的文章中，Anjee Solanki 探讨了不断变化的消费者习惯和数据洞察如何重新定义美国杂货市场格局。
“便利性持续影响着美国人的购物方式。近一半（47%）的美国消费者自认为是“快速购物者”，他们更喜欢短时高效的超市购物，以及布局直观、结账流程便捷的商店。” MG2咨询公司最新发布的食品杂货报告.”
比尔·斯利斯 (Bill Sleeth) 的职业生涯源于他对事物的好奇心和不断提升日常体验的执着追求，他为餐饮和零售设计带来了富有远见的理念。凭借在星巴克、Panera Bread 和 Sweetgreen 等品牌长达 25 年的领导经验，他巧妙地将战略与故事叙述相结合，将抽象的概念转化为引人入胜、以人为本的环境。比尔擅长团队协作，他引导团队进行大胆的思考和精心设计的实验，始终致力于为顾客创造意义非凡、令人难忘的体验。
零售设计协会授予 MG2 首席创意官 MJ Munsell 零售设计荣誉勋章。
MJ 在零售设计领域拥有超过三十年的领导地位，曾指导过 Nordstrom、Anthropologie、Victoria's Secret 和 Tommy Bahama 等品牌的获奖项目团队。
MG2与海军后勤服务中心（NEXCOM）的合作始于2020年5月，该中心负责管理遍布全球92个海军基地的300多家零售店。如今，双方已建立起以NEXCOM服务的海军官兵及其家属为中心的互信合作关系。我们的咨询、设计和建筑团队携手合作，对从部门到整个门店环境的各个方面进行了重新构想。除了传统的实地考察，我们还进行基地参观和入住海军旅馆，深入了解官兵的日常生活，观察他们如何在空间中穿梭、购物以及与环境互动，从而设计出能够反映他们需求和价值观的解决方案。这种方法让我们深刻理解了零售业如何能够为处于人生各个阶段的官兵提供支持，从新兵到退役人员。我们的目标是创造便捷、直观、温馨的环境，同时兼顾效率和愉悦体验。
MG2 咨询团队与我们的设计团队合作，采取多管齐下的方法来评估每个部门如何才能最好地满足消费者的需求。
其中包括：
本次评估发现了除价格之外的其他提升价值的机会，涵盖了所有门店。通过深入分析趋势、客户痛点和需求（包括消除疑虑的方面），我们能够识别驱动因素和偏好，从而指导店内体验的改进，使海军使命更深刻地体现在水兵及其家属经常光顾的场所。
基于MG2咨询团队提出的洞察和研究，MG2设计的门店提供了更大的故事讲述空间，营造出令人兴奋的氛围和社群感。根据这些发现，NEXCOM团队对每个部门进行了改造，重新构想了顾客体验流程、商品陈列、导视系统和运营方式。
迄今为止的门店部门重新设计（咨询/设计）
迄今为止已阐明的框架（咨询/设计）：
迄今为止的旗舰环境重新设计案例（咨询/设计/架构审查）
在本期《零售精粹》节目中，MG2 负责人 Melissa Gonzalez 与 Pacsun 首席执行官 Brieane Olson 坐下来探讨 Z 世代和 Alpha 世代如何重新定义创造力、消费和联系，以及这对希望在瞬息万变的文化中保持相关性的品牌意味着什么。
MG2 负责人 Melissa Gonzalez 在 ICSC 的一篇文章中探讨了 Z 世代如何塑造购物中心的未来。
“她说：‘Z世代重视社区，所以关键在于了解他们希望从社区体验中获得什么，以及购物中心如何融入文化、策划定制活动并设计一个能引起共鸣的社交场所。’”
MG2 与 Regal Cinemas 合作，在德克萨斯州休斯顿开发了 Regal Greenway Grand Palace。通过分两阶段进行的翻新，现有的影院被重新构想为一个现代化的娱乐场所，包括升级的放映厅、两层楼焕然一新的小吃部以及旨在提升顾客体验的全新游戏厅。
第一阶段的重点是影厅的升级改造，对18个影厅进行了全面重新设计。标准座椅被更换为豪华躺椅，以提升舒适度，布局也经过精心规划，确保每个座位都能拥有清晰的视线。此外，还新增了几个特色影厅，包括配备动感座椅和环境特效的4DX影厅，旨在提供沉浸式多感官体验；以及配备无损环绕立体声和影院最大银幕的RPX影厅，可放映2D和3D电影。
二期工程对剧院的公共空间进行了改造，包括大厅、小卖部和走廊。时尚的新装修、现代化的小卖部以及符合美国残疾人法案（ADA）标准的改造，营造出温馨舒适的无障碍环境。原本利用率不高的零售空间被改造成充满活力的游戏厅和娱乐区，并在走廊沿线增设了电子海报展示柜。
除了休斯顿的这个地点外，MG2 还与 Regal 在美国各地合作开展了多个项目，包括爱达荷州博伊西和马里兰州亨特谷。
MG2与全球时尚零售商H&M合作，在洛杉矶历史悠久的购物餐饮胜地——原农夫市场（The Original Farmers Market）打造了其最新旗舰店。这家旗舰店采用精致的设计，融合了优雅的纹理、造型和温暖的色调，营造出温馨舒适的环境，充分展现了H&M不断演变的品牌形象。
关键元素包括：半透明的展示墙，既能过滤光线又能展示产品；带有纹理的凹槽灰泥表面；以及模块化装置，使品牌能够同时呈现多种时尚主题。这些层次丰富的细节需要跨部门和跨饰面的精心协调，以确保在保持设计完整性的同时，完美展现H&M最新的品牌标准。
这家门店的一大亮点是“香槟口袋”（Champagne Pocket），这是一个以灰泥和柔和中性色调装饰的私密空间，旨在以精致优雅的方式展示H&M的高端系列。其他亮点包括：一楼收银台旁引人注目的LED屏幕、动感十足的波浪形面板展示，以及贯穿二楼的连续木质镶板，将男装部、试衣间和收银台巧妙地连接起来。木质层压板的运用——尤其是在墙面、天花板和试衣间开口处——需要精心规划，以确保纹理、面板接缝和过渡处的对齐，从而打造出统一而高档的饰面效果。
施工团队还在现有空间内发现了一处部分拆除的废弃楼梯，因此需要在施工过程中对布局进行调整。在整个项目过程中，MG2 与施工团队紧密合作，确保所有环节均符合洛杉矶严格的审批规范，最终为顾客打造出一个舒适的高架空间。
除了这家位于洛杉矶的旗舰店外，MG2 还与 H&M 在美国各地的多个项目中密切合作，包括科罗拉多州布鲁姆菲尔德的 FlatIron Crossing 和加利福尼亚州诺斯里奇的 Northridge Fashion Center。
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